注文取消し・返品について

注文取消しについて


ご注文の取消し(キャンセル)は「ご注文完了」から「決済完了」の段階にて可能です。
※ 段階が「発送準備中」となりますと、キャンセルはできかねます。ご了承ください。

返品について


弊社では発送前に検品の上出荷しておりますが、商品がお手元に届きましたら必ずご確認をお願いいたします。
ご注文後、手作りの商品です。単純な変心による返品ができません。不良商品の場合のみ可能です。

*但し、不良商品の場合、同一サイズと同一デザインの商品に交換できます。
 (
返品の送料・手数料の負担について不良品の場合は当社が負担いたします。)

*商品は受領日を基準とし、1年間無償でa/sが可能です、ただ、往復の配送料はお客様負担となります。
 

* 尚、品質管理には万全を期しておりますが、万一不良品が届いたり配達中に破損した場合には、 お手数ですが商品到着後7日以内に、サイト内のマイページ>お問い合わせ、顧客センター>お問い合わせ または、メール cs@vblack.jp までご連絡いただけますようお願いいたします。 早急に交換もしくはご返金対応させていただきます。